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Titel
Text copied to clipboard!Spielaufsicht
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte Spielaufsicht, die für die Überwachung und Koordination von Spielaktivitäten in Casinos oder ähnlichen Einrichtungen verantwortlich ist. Die Spielaufsicht stellt sicher, dass alle Spiele fair und gemäß den gesetzlichen Vorschriften ablaufen. Sie überwacht das Personal, unterstützt bei der Lösung von Konflikten und sorgt für die Einhaltung der Sicherheitsstandards. Zu den Hauptaufgaben gehört die Kontrolle der Spieltische, die Überwachung der Einhaltung von Spielregeln sowie die Schulung und Anleitung der Mitarbeiter. Die Spielaufsicht arbeitet eng mit dem Management zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Ein ausgeprägtes Verständnis für Glücksspielgesetze, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine verantwortungsbewusste und detailorientierte Person sind, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung der Spieltische und Spielaktivitäten
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
- Koordination und Anleitung des Spielpersonals
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Konfliktlösung
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter
- Überwachung der Sicherheitsmaßnahmen am Spielort
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Optimierung der Abläufe
- Kontrolle der Spielausrüstung und des Inventars
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Glücksspiel oder vergleichbar
- Erfahrung in der Spielaufsicht oder im Casino-Management
- Kenntnisse der Glücksspielgesetze und -vorschriften
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Stressresistenz und Konfliktfähigkeit
- Gute Beobachtungsgabe und Detailorientierung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Grundkenntnisse in IT-Anwendungen und Spielsoftware
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Spielaufsicht oder im Casino-Bereich?
- Wie gehen Sie mit Konfliktsituationen am Spieltisch um?
- Welche Kenntnisse besitzen Sie bezüglich der Glücksspielgesetze?
- Wie motivieren Sie Ihr Team in stressigen Situationen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicher?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Schulung von Mitarbeitern?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Kunden um?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei wechselnden Schichtzeiten?
